Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/09/2026

La présente politique décrit la manière dont MEPHIVIO traite les données à caractère personnel collectées ou reçues dans le cadre du site www.mephivio.fr et de ses relations avec ses visiteurs, prospects et clients.

1. Responsable du traitement

MEPHIVIO, SARL au capital de 9 000 €, SIREN 510 517 444, dont le siège social est situé 8 bis rue Saint-Antoine, Pommerit, 22450 La Roche-Jaudy, France.

Contact relatif à la protection des données : rgpd@mephivio.fr.

2. Données traitées, finalités et bases légales

2.1 Demandes de contact, renseignements et devis

Selon les informations communiquées, MEPHIVIO peut traiter notamment votre nom, prénom, société, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du message et toute information utile à votre demande.

Finalités : répondre aux demandes, qualifier le besoin, préparer un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi des échanges.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque la sollicitation concerne une prestation ; intérêt légitime de MEPHIVIO à répondre aux autres demandes professionnelles ou institutionnelles.
Durée : le temps nécessaire au traitement de la demande puis, pour les prospects, jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pertinent, sauf durée différente imposée ou justifiée.

2.2 Newsletter et communications auxquelles vous vous inscrivez

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à une newsletter ou à une communication similaire, MEPHIVIO traite principalement votre adresse électronique et, selon le formulaire, votre nom, prénom et informations de segmentation.

Finalité : envoi de la newsletter ou des communications demandées.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.
Durée : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation des éléments nécessaires à la preuve du consentement.

2.3 Prospection commerciale professionnelle

MEPHIVIO peut utiliser les coordonnées professionnelles de prospects ou de contacts professionnels afin de présenter des services en lien avec leur activité.

Finalité : prospection B2B et suivi commercial.
Base légale : intérêt légitime, sous réserve du droit d’opposition et des règles particulières applicables au canal utilisé.
Durée : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pertinent avec le prospect, sauf opposition antérieure.

2.4 Gestion des clients et contrats

MEPHIVIO peut traiter les coordonnées professionnelles, informations contractuelles, commandes, échanges, données de facturation et informations nécessaires au suivi de la prestation.

Finalités : exécution des prestations, support, facturation, comptabilité, recouvrement et gestion de la relation client.
Bases légales : exécution du contrat, obligations légales et, pour certains traitements de suivi, intérêt légitime.
Durées : pendant la relation contractuelle puis pendant les délais légaux de prescription et d’archivage applicables ; les pièces comptables sont notamment conservées pendant la durée légale correspondante.

2.5 Mesure d’audience, sécurité et données techniques

Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être traitées : adresse IP, informations de navigateur, journaux de connexion, données relatives au terminal, pages consultées et événements techniques.

Finalités : fonctionnement et sécurisation du site, prévention des abus, diagnostic technique, et, sous réserve du consentement lorsqu’il est requis, mesure d’audience ou analyse des usages.
Bases légales : intérêt légitime pour la sécurité et le fonctionnement technique ; consentement pour les traceurs non exemptés.
Durée : limitée à ce qui est nécessaire à chaque finalité ; les durées des traceurs sont précisées dans la Politique de cookies.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande concernée. À défaut, MEPHIVIO peut ne pas être en mesure de répondre ou d’exécuter le service demandé. Les autres champs sont facultatifs.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de MEPHIVIO et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services.

Selon les services effectivement utilisés, les catégories de prestataires peuvent notamment comprendre :

hébergement et infrastructure web, notamment Hostinger ;
maintenance et sauvegarde des sites, notamment Modular DS lorsque le service est utilisé ;
emailing et newsletters, notamment Acumbamail ou Brevo selon les campagnes ;
services professionnels et collaboratifs Google ou Microsoft selon les besoins ;
prestataires de mesure d’audience, de gestion de balises ou de services web lorsque ceux-ci sont activés et autorisés.

5. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation. Les traceurs de mesure d’audience non exemptés, publicitaires, sociaux ou similaires ne sont activés qu’après consentement.

Vous pouvez consulter et modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies et consulter la Politique de cookies.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires ou groupes internationaux peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts sont soumis au chapitre V du RGPD, MEPHIVIO veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme approprié, par exemple une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie reconnue par le RGPD.

7. Sécurité

MEPHIVIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Aucune mesure ne permettant de garantir un risque nul, la sécurité fait l’objet d’une démarche d’amélioration continue.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection ;
droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : rgpd@mephivio.fr. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire et proportionné.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment via son site www.cnil.fr.

10. Décisions automatisées et intelligence artificielle

MEPHIVIO ne prend pas, via le présent site, de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur le seul fondement d’un traitement entièrement automatisé.

L’utilisation éventuelle d’outils d’intelligence artificielle dans les activités éditoriales ou créatives du site est décrite dans la Politique éditoriale et IA.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation. En cas de modification substantielle affectant les traitements, l’information des personnes est adaptée lorsque cela est requis.